1. Wejście i członkostwo
Wstęp do klubu przysługuje osobom pełnoletnim po okazaniu dokumentu tożsamości przy pierwszej wizycie. Klub wydaje bezpłatną kartę członkowską, która służy do depozytu kul, rabatów i statusów.
Obowiązuje dress code smart casual: bez strojów kibicowskich, obuwia kąpielowego i strojów sportowych. Recepcja może odmówić wstępu osobom pod wpływem alkoholu lub naruszającym zasady.
Karta członkowska jest nieprzenaszalna. Statusy (Gość, Stały, Shogun) nadajemy automatycznie według aktywności — szczegóły w aplikacji klubowej.
2. Zasady gry
Gra odbywa się wyłącznie kulami klubowymi. Wkładanie obcych przedmiotów do automatów jest zabronione i skutkuje usunięciem z sali.
Stanowisko rezerwujesz tacą lub kartą „zajęte" — przerwa nie powinna przekraczać 15 minut w godzinach szczytu. Po godzinie host może zwolnić miejsce i przenieść kule do depozytu.
Automaty są serwisowane dziennie; usterkę zgłaszaj hostowi, nie próbuj naprawiać samodzielnie. Za uszkodzenie sprzętu winowajca odpowiada materialnie.
3. Depozyt kul
Niewykorzystane kule przechowamy na karcie członkowskiej bez terminu ważności. Depozyt można wykorzystać przy kolejnych wizytach na wszystkie strefy gry.
Kule nie podlegają wymianie na gotówkę ani nagrody pieniężne — klub działa jako salon rozrywki, nie kasyno. Depozyt może być wymieniany na nagrody rzeczowe z witryny klubowej.
4. Rezerwacje i pakiety
Rezerwacje stanowisk przyjmujemy przez formularz, telefon i aplikację — potwierdzenie SMS-em lub e-mailem. Slot trzymany jest 30 minut po czasie rezerwacji.
Pakiety i salon VIP wymagają przedpłaty 20% — reszta rozliczana w dniu wizyty. Bezpłatna anulacja do 48 godzin przed terminem; później przedpłata przechodzi na voucher o ważności 3 miesięcy.
Wpłaty turniejowe nie podlegają zwrotowi po rozegraniu pierwszego okna kwalifikacyjnego.
5. Porządek i odpowiedzialność
Klub zapewnia monitoring terenu z wyłączeniem szatni i sanitariatów. Rzeczy pozostawione w szatni i depozycie pozostają na odpowiedzialność właściciela, ale zgubione przedmioty magazynujemy 30 dni.
Za szkody wyrządzone przez gości odpowiadają sprawcy. Klub odpowiada za bezpieczeństwo w granicach przewidzianych prawem i ubezpieczeniem OC działalności.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i prawa polskiego. Spory rozstrzygamy w pierwszej kolejności polubownie — recepcja przyjmuje reklamacje do 14 dni od zdarzenia.